Syarat dan Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN

Dkonsul

Syarat dan Ketentuan ini mengatur tata cara penggunaan fitur-fitur dan/atau layanan-layanan mengenai penggunaan dan/atau pemanfaatan situs web (Website) dan/atau aplikasi seluler DKonsul (secara bersama-sama disebut “DKonsul”).

Dengan mendaftar, menggunakan, dan/atau mengakses DKonsul maka Anda setuju dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan DKonsul. Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan berikut ini, maka Anda dapat berhenti mengakses layanan DKonsul.

Kami berhak sewaktu-waktu mengubah, menghapus dan menerapkan ketentuan baru dalam Syarat dan Ketentuan ini. Dengan mendaftar, menggunakan, dan/atau melakukan akses ke DKonsul, maka Anda secara mandiri dan sukarela telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui seluruh isi dalam Syarat dan Ketentuan ini (termasuk Kebijakan Privasi).

A. DEFINISI

1. Dkonsul adalah mobile application dan situs web (Website) [https://dkonsul.com/], yang dimiliki, dikelola dan ditawarkan oleh PT GLOBAL URBAN ESENSIAL, yang mana mobile application dan situs (Website) tersebut dapat diakses pada perangkat handphone ataupun komputer Anda. Dkonsul bukanlah penyedia layanan kesehatan dan tidak menyediakan layanan kesehatan kepada Anda.

2. Penyedia Layanan adalah badan usaha atau badan hukum atau profesional termasuk namun tidak terbatas pada dokter, psikolog, dokter hewan, apotek, laboratorium, klinik, rumah sakit, asuransi, dan/atau tenaga medis atau tenaga kesehatan lainnya di Indonesia yang menjalankan layanan kesehatan dalam bentuk konsultasi kesehatan berbasis daring “TELEKONSULTASI” di platform dan situs dkonsul.

3. Syarat dan Ketentuan adalah kesepakatan antara Anda dan DKonsul yang mengatur hak dan kewajiban, serta tanggung jawab masing-masing pihak termasuk tata cara penggunaan DKonsul.

4. Anda adalah setiap orang atau pihak yang secara mandiri dan sukarela melakukan pendaftaran di DKonsul.

5. Harga Layanan adalah tarif atas TELEKONSULTASI yang menjadi tanggung jawab Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada biaya telekonsultasi, biaya layanan dan biaya lainnya yang ditentukan oleh dkonsul. Harga layanan yang tertera di platform dan situs dkonsul sudah termasuk pajak pertambahan nilai (“PPN”).

6. Biaya Layanan adalah biaya terkait penyediaan Layanan yang akan diterima Penyedia Layanan, dalam hal ini ditentukan oleh dkonsul dan/atau Penyedia Layanan dan ditanggung oleh Pengguna.

7. Voucher adalah instrumen yang dikeluarkan oleh PT GLOBAL URBAN ESENSIAL yang berlaku sebagai kredit dan/atau potongan harga untuk layanan telekonsultasi dengan dokter umum atau dokter spesialis atau tenaga kesehatan lainnya pada platform dkonsul.

8. Transaksi Pembelian adalah saat anda melakukan pembelian produk kesehatan dan berlaku sebagai pembeli.

9. Merchant adalah badan usaha atau badan hukum berbentuk PT, CV atau perseorangan di Indonesia yang menjalankan kegiatan usaha sebagai apotek, toko alat kesehatan, toko obat, toko susu, toko barang bayi, toko kosmetik, dan lain-lain, yang telah resmi dan terdaftar sebagaimana diatur dalam regulasi yang berlaku di Indonesia.

B. PENGGUNAAN DKONSUL

1. Dengan mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan DKonsul, maka Anda menyatakan bahwa Anda adalah pribadi yang cakap secara hukum dan Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui semua Syarat dan Ketentuan penggunaan DKonsul. Pada saat Anda mengakses dan menggunakan DKonsul, maka Anda setuju untuk mematuhi Syarat dan Ketentuan (termasuk Kebijakan Privasi) yang diberlakukan oleh DKonsul.

2. Anda dilarang untuk:

a. memuat dan menerbitkan konten yang melanggar hak kesopanan orang lain, perbuatan tidak menyenangkan, mengancam, hate speech (ucapan kebencian), mengandung unsur iklan atau materi promosi yang tidak diminta oleh DKonsul;
b. menyebarkan bug, spam, virus, worm, logic bom atau mengirimkan atau teknologi sejenis lainnya atau materi-materi berbahaya yang dapat merusak, merugikan dan/atau mengganggu kinerja seluruh akses terhadap DKonsul;
c. mengalihkan akun Anda kepada pihak lain;
d. memperoleh, mengambil atau mengumpulkan data milik pengguna lainnya, secara tanpa hak atau melawan hukum;
e. menggunakan DKonsul untuk melakukan kegiatan komersial apapun;
f. menggunakan DKonsul termasuk fitur-fitur dan layanan-layanannya untuk hal-hal yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

3. Setiap tindakan yang merupakan pelanggaran ketentuan peraturan perundang-undangan termasuk Undang-undang No 11 tahun 2008 tentang Internet dan Transaksi Elektronik (ITE) sebagaimana diubah dari waktu-waktu, yang dilakukan oleh Anda, maka DKonsul berhak melaporkan pelanggaran kepada pihak yang berwajib.

4. DKonsul berhak untuk tidak memproses pendaftaran/registrasi, membatasi, atau menghentikan penggunaan DKonsul oleh Anda apabila DKonsul memiliki alasan bahwa Anda telah melanggar Syarat dan Ketentuan ini (termasuk Kebijakan Privasi) atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

C. FITUR DAN LAYANAN

1. Fitur atau layanan yang dapat digunakan oleh Anda di DKonsul adalah sebagai berikut:

a. Fitur Konsultasi Dokter / Chat Dokter
b. Fitur Transaksi Pembelian Obat

2. DKonsul berhak sewaktu-waktu mengubah, menghapus, mengurangi, menambah dan/atau memperbarui fitur atau fasilitas dalam DKonsul baik melalui pengembangan produk secara internal maupun melalui kerjasama pihak ketiga. Pemakaian Anda yang berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan kepada perubahan, penghapusan, pengurangan, penambahan dan/atau pembaruan fitur atau layanan DKonsul.

3. Dalam menggunakan fitur dan/atau layanan DKonsul, Anda dilarang untuk mengunggah atau menggunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, pornografi, hate speech (ungkapan buruk), perbuatan tidak menyenangkan, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, tindakan bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial. DKonsul berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, pemblokiran akun, dan lain-lain sesuai dengan ketentuan undang - undang yang berlaku di Indonesia.

D. TELEKONSULTASI

1. Ketepatan serta keakuratan dokter rekanan DKonsul dalam memberikan rekomendasi obat tergantung pada informasi yang Anda berikan. Setiap pernyataan dalam percakapan yang dilakukan oleh Anda dengan dokter rekanan di DKonsul adalah percakapan dan interaksi pribadi antara Anda dengan dokter rekanan Dkonsul tersebut sebagai pemberi jasa layanan kesehatan.

2. DKonsul tidak bertanggung jawab atas segala bentuk tindakan, kecerobohan, kelalaian, dan/atau kesalahan yang dilakukan oleh dokter rekanan DKonsul.

3. Setelah berakhirnya sesi chat dengan dokter rekanan Dkonsul, maka dokter rekanan dapat memberikan catatan pasien dan resep elektronik. Catatan pasien adalah catatan hasil sesi chat dengan dokter rekanan DKonsul dan saran-saran terkait dengan kondisi medis Anda. Resep elektronik adalah rekomendasi yang berisi saran obat atau penanganan kesehatan bagi Anda. Resep elektronik hanya bersifat rekomendasi atau saran dari dokter rekanan DKonsul.

4. Ketentuan penggunaan telekonsultasi:

E. METODE PEMBAYARAN

1. Anda dapat menggunakan berbagai metode pembayaran yang tersedia pada Platform dan situs dkonsul.

2. Proses pengembalian dana selanjutnya disebut “Refund” dapat Anda temukan pada link berikut ini https://www.dkonsul.com/faq

3. Pengguna setuju bahwa dkonsul dapat menangguhkan seluruh transaksi jika dkonsul mendeteksi dan/atau mengidentifikasi transaksi mencurigakan, tanda-tanda penipuan atau jenis transaksi tidak sah lainnya berdasarkan kebijakan dkonsul saat ini.

4. Anda memahami dan menyetujui bahwa batas waktu pengajuan keluhan atas transaksi maksimum 2 (dua) hari kalender setelah transaksi yang anda lakukan melalui Platform atau situs dkonsul diselesaikan.

F. KETENTUAN TRANSAKSI

1. Fitur Konsultasi Dokter / Chat Dokter

a. Anda akan dikenakan tarif tertentu atas Layanan Telekonsultasi sesuai dengan Harga Layanan yang ditetapkan untuk dapat menggunakan fitur Konsultasi Dokter / Chat Dokter.
b. Anda akan terhubung dengan Penyedia Layanan setelah Anda melakukan pembayaran atas layanan yang dipilih dan pembayaran Anda telah berhasil.
c. Setelah terhubung dengan dokter melalui ruang chat, Anda dapat mengirimkan gambar kepada Penyedia Layanan yang berkaitan dengan kondisi medis Anda dengan format PNG, PDF, JPG dan Camera.
d. Transaksi tidak dapat dibatalkan pada kondisi sebagai berikut: (i) setelah pembayaran atas layanan yang Anda pilih telah berhasil, (ii) selama telekonsultasi sedang berjalan sampai dengan setelah sesi berakhir atau selesai dilakukan.
e. Keakuratan dan kebenaran Penyedia dalam membuat diagnosis dan rekomendasi pengobatan akan bergantung pada informasi yang Anda berikan. Konten dan/atau pernyataan apa pun dalam percakapan Anda dengan Penyedia Layanan menggunakan fungsi Konsultasi Dokter / Obrolan Dokter pada platform dan situs web dkonsul.

2. Fitur Transaksi Pembelian Obat

a. Saat melakukan pembelian produk, Anda selaku pembeli menyetujui bahwa:

i. Anda bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan produk (termasuk tetapi tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membeli produk.
ii. Dengan melakukan pembelian di dkonsul, Anda Setuju melakukan kontrak pembelian produk yang mengikat secara hukum.

b. Anda memahami bahwa ketersediaan stok produk dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga Merchant dapat menolak pesanan/order. dkonsul menyarankan Anda Untuk menanyakan ketersediaan stok kepada Merchant melalui fitur Chat.

c. Anda memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa pada dasarnya transaksi yang dilakukan adalah antara Anda Sebagai pembeli dan Merchant sebagai penjual. dkonsul hanyalah sebagai penyedia platform marketplace yang menyediakan teknologi untuk pertemuan transaksi jual beli tersebut.

d. Anda memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Anda dan Merchant selain melalui rekening resmi dkonsul dan/atau tanpa sepengetahuan dkonsul (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus di luar Aplikasi dan Situs dkonsul atau bentuk lainnya) merupakan tanggung jawab pribadi dari Anda.

e. Untuk pembayaran COD (Cash on Delivery), Anda wajib melakukan pembayaran pada saat jasa pengantar menyerahkan barang kepada Anda. Apabila pada saat barang diantar ke Anda, dan Anda tidak dapat melakukan pembayaran secara tunai, maka transaksi dianggap batal, dan barang akan ditarik untuk dikembalikan ke Merchant.

f. Anda memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan barang adalah menjadi tanggung jawab Anda secara pribadi.

g. Anda memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Anda gunakan dengan bank rekening resmi dkonsul adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.

h. Pengembalian dana dari dkonsul kepada Anda akan ditransfer ke rekening Anda atau melalui fitur e-wallet account (jika tersedia) Anda dan hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu seperti berikut ini:

i. Kelebihan pembayaran dari Anda atas nilai transaksi yang terdiri dari harga produk serta biaya-biaya lainnya (jika ada), yang oleh Anda secara tertulis diminta untuk dikembalikan secara transfer ke rekening Anda yang sah atau dipindahkan ke e-wallet account (jika ada) Anda.
ii. Masalah terkait pengiriman produk telah teridentifikasi penyebab kesalahannya secara jelas dari Merchant yang mengakibatkan pesanan yang dikirim kurang, atau produk tidak terkirim sampai di Anda, atau produk rusak saat diterima.
iii. Merchant telah merespon pesanan, namun merchant tidak mengirimkan pesanan/ order hingga batas waktu yang telah ditentukan.
iv. Pengembalian produk disebabkan oleh permasalahan produk tidak sesuai dengan spesifikasi atau permasalahan lainnya yang diatur oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

i. Transaksi yang sudah direspon Merchant hanya dapat dibatalkan oleh Anda melalui konfirmasi secara resmi kepada dkonsul melalui metode yang tersedia, kecuali dalam kondisi adanya pembatalan dari Merchant. Khusus untuk pembelian dengan pembayaran COD (Cash on Delivery), transaksi hanya dapat dibatalkan sebelum Anda menyelesaikan proses pemesanan barang (check-out).

j. dkonsul dapat mengambil keputusan atas masalah-masalah transaksi yang belum terselesaikan dikarenakan tidak adanya kesepakatan penyelesaian, antara Merchant dan Anda, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Wewenang dkonsul adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat untuk dipatuhi oleh Merchant dan Anda.

k. dkonsul memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi "terkirim" apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 10 hari sejak resi di-input oleh Merchant dan tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari Anda perihal produk pesanan. Dalam jangka waktu 2 x 24 jam sejak perubahan status tersebut, dkonsul memberikan kesempatan kepada Anda untuk melakukan (i) konfirmasi penerimaan produk, atau (ii) komplain. Jika dalam jangka waktu 2 x 24 jam tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan produk atau komplain apa pun dari Anda, maka dkonsul memiliki wewenangan untuk menyelesaikan transaksi dan meneruskan dana kepada Merchant. Penyesuaian status pemesanan ini hanya dilakukan apabila alamat tujuan pengiriman yang tertera pada dokumen pemesanan/pengiriman dan resi kurir telah sesuai.

l. dkonsul memiliki wewenangan untuk mengembalikan dana pada limit kartu kredit Anda, ketika terbukti adanya tindakan kecurangan pada Anda fitur pembayaran kartu kredit dan/atau memproses penarikan/gesek tunai (cash withdrawal transaction) pada kartu kredit.

m. dkonsul berhak membatalkan pesanan apabila ditemukan adanya indikasi kecurangan/pelanggaran yang merugikan dkonsul

G. PENGGUNAAN VOUCHER / KUPON

1. Dengan menggunakan voucher maupun kode kupon “Kode Promosi”, Anda setuju untuk terikat pada syarat dan ketentuan terkait penggunaan kode promosi yang diatur dalam ketentuan umum dan/atau dalam dokumen tersendiri yang ditentukan oleh dkonsul

2. Kode Promosi tidak dapat dialihkan dan/atau tidak dapat ditukar dalam bentuk apapun.

3. Potongan harga yang terdapat dalam Kode Promosi tidak dapat diklaim, dikembalikan (refund) dan/atau diubah setelah pembelian dan pembayaran telah dikonfirmasi oleh dkonsul.

4. Masing-masing Kode Promosi berlaku untuk periode tertentu.

5. dkonsul memiliki wewenang untuk menghentikan penggunaan Kode Promosi sewaktu-waktu berdasarkan kebijakan internal dkonsul.

6. dkonsul berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, membatalkan penggunaan Kode Promosi yang Anda gunakan jika ditemukan indikasi kecurangan dan/atau pelanggaran yang Anda lakukan atas Syarat dan Ketentuan dan/atau ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Negara Republik Indonesia. Atas pembatalan tersebut, dkonsul tidak akan memberikan ganti rugi dalam bentuk apa pun.

H. OPERASIONAL MERCHANT

1. Untuk pembelian produk yang menggunakan resep, Anda akan menerima balasan dari Merchant tentang diterima atau tidaknya pesanan produk yang menggunakan resep tersebut dalam batas waktu 1 x 24 jam. Apabila dalam waktu 1 x 24 jam tidak ada konfirmasi atau balasan dari Merchant, maka pesanan secara otomatis akan dibatalkan. Anda dapat menghubungi customer service dkonsul untuk bantuan lebih lanjut.

2. Apabila Merchant menyetujui untuk menerima pesanan Anda, maka Merchant lakukan respon pesanan dan wajib menyerahterimakan produk sesuai dengan metode pengiriman yang dipilih oleh Anda.

3. Pesanan hanya dilayani di jam operasional masing-masing Merchant.

I. PENGIRIMAN

1. Dkonsul menyediakan beberapa metode pengiriman yang dapat dipilih oleh Anda, dan besaran tarif pengiriman (yang merupakan tarif akhir) akan ditampilkan sebelum Anda melakukan pembayaran.

2. Khusus untuk pengiriman secara instan atau same day delivery, tarif yang ditampilkan sesuai dengan jarak antara lokasi pengiriman yang Anda tentukan dan lokasi Merchant.

3. Layanan pengiriman yang tersedia di dkonsul, sebagai berikut:

a. Reguler.

1. RPX Reguler, melayani seluruh Indonesia.
1. J&T Express, melayani seluruh Indonesia.
1. Anteraja Reguler, melayani seluruh Indonesia.

b. Nextday

RPX Next Day, melayani kota besar seluruh Indonesia.

c. Instan.

1. GoSend Instan, batas pengiriman 30 km dengan layanan pengiriman 24 jam.
1. GrabExpress, batas pengiriman 30 km dengan batas akhir pemesanan pukul 18:00 WIB. Pemesanan melebihi waktu yang ditentukan akan dikirim di hari berikutnya.
1. Rara Now, pengiriman instan dengan cut off jam 17:00 WIB. Pemesanan lewat dari cut off akan dikirimkan pada hari berikutnya.

d. Sameday.

1. GoSend Sameday, batas pengiriman 30 km dengan batas akhir pemesanan pukul 15:00 WIB. Pemesanan melebihi waktu yang ditentukan akan dikirim di hari berikutnya.
1. Anteraja Sameday, batas pengiriman 40 km dengan batas akhir pemesanan pukul 14:00 WIB. Pemesanan melebihi waktu yang ditentukan akan dikirim di hari berikutnya.
1. Lalamove, pengiriman dihari yang sama dengan layanan pengiriman 24 jam.

e. Estimasi pengiriman pesanan Anda adalah sebagai berikut:

1. Reguler: 2-5 hari kerja.
1. Nextday: 1-2 hari kerja.
1. Instan: Maksimal 3 jam.
1. Sameday: Maksimal 8 jam.

4. Setiap ketentuan yang berkenaan dengan proses pengiriman produk adalah wewenang sepenuhnya oleh penyedia jasa layanan pengiriman produk atau ekspedisi.

Anda memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman produk oleh penyedia jasa layanan pengiriman produk atau ekspedisi adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan tersebut.

J. JENIS PRODUK

1. Jenis produk yang dilarang untuk diperdagangkan di dkonsul adalah sebagai berikut:

a. Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang serta dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk di dalamnya ketentuan Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk pula dalam ketentuan ini ialah obat keras tanpa menggunakan resep dokter, atau obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM), serta produk yang dilarang dijual secara daring berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
b. Segala jenis produk kosmetik, makanan, dan minuman yang dapat membahayakan keselamatan penggunanya serta yang tidak mempunyai izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
c. Bahan yang telah diklasifikasikan menurut peraturan Menteri Perdagangan Indonesia yang berlaku sebagai bahan berbahaya.

2. Jenis produk tertentu yang wajib memiliki:

a. NIE (Nomor Izin Edar) Indonesia;
b. Petunjuk dalam Bahasa Indonesia; atau
c. Label dalam Bahasa Indonesia.

K. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

PENGGUNAAN ANDA ATAS LAYANAN DKONSUL ADALAH RISIKO ANDA. DKONSUL DAN SELURUH FITUR SERTA LAYANAN DI DALAMNYA DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA". DKONSUL TIDAK MENJAMIN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, ATAS KELENGKAPAN DAN KESESUAIAN DKONSUL DAN SELURUH FITUR SERTA LAYANAN DI DALAMNYA UNTUK TUJUAN TERTENTU, YANG DIBUTUHKAN OLEH ANDA. DKONSUL TIDAK MEMBERIKAN JAMINAN BAHWA (I) KEANGGOTAAN ANDA TIDAK AKAN TERGANGGU, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, (II) HASIL YANG DIPEROLEH OLEH ANDA DARI DKONSUL ADALAH AKURAT ATAU DAPAT DIANDALKAN, ATAU (III) KUALITAS PRODUK, LAYANAN, INFORMASI, ATAU MATERI LAINNYA YANG DIDAPATKAN OLEH ANDA MELALUI DKONSUL.

L. PILIHAN HUKUM

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memerhatikan pertentangan aturan hukum. Anda menyatakan setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul, serta berhubungan dan/atau berada dalam cara apapun yang berhubungan dengan penggunaan situs DKonsul dan/atau Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui Badan Arbitrasi Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta.

M. LAIN-LAIN

DKonsul akan melakukan upaya yang wajar untuk menjaga agar DKonsul dapat berfungsi dan berjalan dengan baik. Namun, DKonsul tidak bertanggung jawab atas ketidaktersediaan situs DKonsul, fitur-fitur dan/atau layanan-layanan yang disebabkan oleh berbagai alasan, termasuk namun tidak terbatas pada keperluan pemeliharaan atau masalah teknis.

DKonsul memiliki tautan-tautan ke situs lain yang dioperasikan oleh pihak ketiga. Tautan-tautan ini tersedia untuk kemudahan Anda dan hanya digunakan untuk memberikan akses ke situs-situs pihak ketiga ini dan tidak untuk tujuan lain. DKonsul tidak bertanggung jawab dalam bentuk apapun terhadap seluruh aktivitas yang Anda lakukan di situs lain milik pihak ketiga tersebut.

Semua permintaan informasi, penyampaian masalah atau keluhan akan diproses jika Anda menyampaikan melalui e-mail ke [customercare@dkonsul.com] atau call center [0813-9996-9269].